개인정보처리방침
주식회사 이즈크래프트(이하 회사)는 개인정보 보호법에 따라 그로킷 로 사이트의 상담 신청과 문의, 계약 과정에서 처리하는 개인정보의 항목, 목적, 보유 기간, 국외 이전, 보호 조치를 다음과 같이 밝힙니다. 시행일 2026-10-15.
1. 처리하는 항목과 목적
| 때 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 상담 신청서 | 성함, 사무소 이름, 연락처, 바라는 것(적으신 경우), 들어온 길(아래 2번) | 상담 회신과 상담 기록, 어느 광고에서 문의가 왔는지 확인 |
| 전화, 메일, 카카오톡 문의 | 이름, 연락처, 이메일, 사무소 이름, 문의 내용 | 상담 회신, 범위와 요금 안내 |
| 계약 | 사업자등록증 정보, 대표자명, 주소, 세금계산서 발행 정보 | 계약 체결, 대금 청구, 세무 처리 |
| 홈페이지 열람 | 접속 기록(IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보) | 오류 분석, 반복 신청과 부정 이용 방지 |
상담 신청서는 필수 항목과 개인정보 수집, 국외 이전에 동의하셔야 보내집니다. 동의하지 않으셔도 전화, 메일, 카카오톡으로 상담받으실 수 있습니다.
2. 들어온 길 기록
이 사이트는 광고 주소에 붙은 광고와 검색어 값(utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, n_media, n_query, n_keyword, n_ad_group 같은 값), 들어온 날, 처음 연 쪽, 거쳐 온 사이트의 도메인을 이용자 브라우저의 저장 공간(localStorage)에 7일 동안 둡니다. 쿠키는 쓰지 않습니다.
- 이 값은 상담 신청서를 보낼 때만 신청 내용과 함께 회사로 전송됩니다. 신청하지 않으면 회사로 오지 않습니다.
- 브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 지우면 바로 없어집니다.
3. 보유와 이용 기간
- 상담 신청과 문의: 회신한 날부터 1년. 계약으로 이어지면 계약 기록으로 옮깁니다.
- 담당자 메신저(텔레그램)에 도착한 상담 신청 메시지: 회신한 날부터 1년이 지나면 회사가 지웁니다.
- 계약과 대금 기록: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년.
- 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월.
- 브라우저에 둔 들어온 길 값: 7일.
4. 제3자 제공과 처리 위탁
회사는 법령에 근거가 있거나 이용자가 동의한 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 아래 일은 다음 업체에 맡깁니다. 업체가 바뀌면 이 방침을 고칩니다.
| 맡는 업체 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅, 상담 신청 접수 서버 |
| Telegram Messenger Inc. | 상담 신청 내용을 담당자 메신저로 전달 |
5. 개인정보의 국외 이전
상담 신청서의 내용은 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 동의를 받아 아래와 같이 국외로 이전됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Telegram Messenger Inc. (개인정보 문의: 텔레그램 앱의 Settings > Ask a Question, 유럽 대리인 EDPO https://edpo.com/telegram-gdpr-data-request/) |
| 이전되는 나라 | 텔레그램은 유럽경제지역(EEA)과 영국 가입자의 정보는 네덜란드의 데이터센터에 둔다고 밝히고, 그 밖의 가입자 정보를 두는 나라는 밝히지 않습니다. |
| 이전되는 항목 | 상담 신청서의 모든 항목과 들어온 길 |
| 이전 시기와 방법 | 신청서를 보낼 때마다 회사의 접수 서버가 텔레그램 서버로 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다. |
| 이용 목적 | 담당자에게 신청 내용을 바로 알리기 |
| 보유 기간 | 회사는 회신한 날부터 1년이 지나면 메시지를 지웁니다. 지우기 전까지는 텔레그램 서버에 남고, 텔레그램은 18개월 동안 접속하지 않은 계정을 메시지와 함께 지운다고 밝힙니다. |
| 거부 방법과 불이익 | 동의하지 않으시면 신청서는 보내지지 않습니다. 이때도 전화, 메일, 카카오톡으로 상담받으실 수 있고 다른 불이익은 없습니다. |
상담 신청 접수 서버는 Vercel Inc.(미국)가 운영하는 서버에서 돌아갑니다. 접수 서버는 신청 내용을 저장하지 않고 텔레그램으로 넘긴 뒤 버립니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요청은 아래 보호책임자 이메일로 보내 주시면 영업일 10일 안에 처리합니다.
7. 보호 조치
- 전송 구간은 HTTPS로 암호화하고 보안 응답 헤더를 적용합니다.
- 상담 신청 접수 서버는 허용한 주소에서 온 신청만 받고, 같은 곳에서 짧은 시간에 되풀이되는 신청을 막습니다.
- 계약 문서와 대금 정보, 상담 신청 메시지는 접근 권한을 가진 담당자만 봅니다.
- 보유 기간이 지난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 책임자
- 선우혁 (대표)
- 이메일
- support@easecraft.net
- 전화
- 031-522-4234
9. 방침의 변경
이 방침은 2026-10-15부터 적용합니다. 2026-10-01 시행 방침에 상담 신청서, 들어온 길 기록, 국외 이전을 더했습니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 홈페이지에 알립니다.
