전화와 상담 신청이 어느 검색어에서 왔는지 매달 봅니다

매달 보는 보고 화면

그로킷 매니지드 고객이 보는 보고 화면과 같은 칸입니다. 맨 위에 상담 1건당 광고비가 목표(예시에서는 150,000원)보다 좋은지, 보통인지, 높은지가 나오고, 그 아래에 한 달 성과, 광고에서 상담까지의 흐름, 6개월 흐름, 검색어별 성과, 시간대와 기기별 전화, 전화 목록이 차례로 나옵니다.

들어온 길은 이렇게 남습니다

1. 네이버 광고 주소에 붙는 검색어, 광고 키워드, 광고그룹 값을 씁니다. 구글, 메타, 틱톡 광고는 키워드별로 기록하지 않고, 담당자가 각 광고 화면의 클릭, 광고비, 전환 숫자를 매달 보고서에 옮깁니다.
2. 손님이 광고를 누르고 들어오면 사이트가 그 값을 7일 동안 기억합니다.
3. 손님이 전화 단추, 문자 단추, 카카오톡 상담 단추를 누르거나 상담 신청서를 보내면 그 순간을 들어온 길과 함께 기록합니다.
4. 변호사님 사이트의 신청서는 문의와 들어온 길을 변호사님 메신저로 바로 보냅니다. 전화 단추 누름은 보고 화면에서 검색어별로 보고, 모든 단추 누름과 신청서는 매달 보고서에 검색어별로 모읍니다.

상담 문의 메시지 예시

변호사님 사이트의 상담 신청서에 남긴 문의는 이런 모양으로 변호사님 메신저에 바로 도착합니다. 검색어는 손님이 실제로 친 말이고, 광고 키워드는 그 검색에 걸린 광고의 키워드입니다.

검색어별 수임 기록 예시

보고 화면에는 수임 칸이 없습니다. 변호사님이 기록표에 적으신 수임 건수와 수임료를 담당자가 매달 보고서에 옮겨 검색어별 광고비 옆에 놓습니다. 마지막 칸은 그 검색어에 쓴 광고비에 비해 수임료가 몇 배였는지입니다.

담당자 메모 예시

매달 첫 주에 지난달에 한 일과 이번 달에 할 일을 적어 보고서와 함께 드립니다.